La mediación y la conciliación son dos herramientas valiosas que pueden ayudar a prevenir y resolver conflictos en las empresas. Ambas son procesos confidenciales y voluntarios en los que un tercero neutral, el mediador o conciliador, facilita la comunicación entre las partes involucradas para que puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. La mediación y la conciliación pueden ayudar a preservar las relaciones entre las partes involucradas en un conflicto, lo que puede ser importante en el entorno empresarial.